赢了眼球输了质量--关于家具质量
上周一个针对消费者家具购买行为的调查最新出炉：消费者最终选择某一家店面，签单购买的原因是什么？消费者
给出了这样的答案：认为“家具款式新颖”为主要原因的占28羊癫疯疗法%，认为“品牌知名度高”为主要原因的达到25%，而选择“家具所用的板材环保级别高”的占
16%，“恰逢打折促销或样品甩卖等优惠”进行购买的占12%，“亲朋好友推荐”的占10%，由于看到家具店“店面装修效果好”的占6%，“销售人员说
服”的只有3%。 不能说这个调查结果完全准确，但我认为大致正确：销售人员的口水可以“悭返”，眼球经济占据第一，没有多少技术含量（真正的家具设计师可以略过不看）的家具设计占第一位。
但这能说明消费者在家具购买上还不是太理性吗？因为关乎最主要的质量和健康（环保）被大多数消费者放在后面。前两天与消委会的朋友聊天，谈到家具的投
诉，他说，有济南治癫痫费用少量增加，主要是货不对板。作为一个对家具制造和销售有些了解的半个业内人士，我无比相信这一事实，因为我每年接到的类似投诉并不在少数。
一对准新婚夫广西癫痫好的医院妻买了全屋家具准备结婚，看中了一个著名品牌，床结构很简单一看是全实木的，销售员说除了衣柜后薄板其他全是实木，但消费者还是担心柜子的
横竖板是板材的，问了他们确定了好几次，谁知货送到家，发现柜板大部分是板材的！消费者本不想收货，但钱已经付了，而且婚期浙江治疗癫痫首选医院临近，只能先收货。给厂家打电
话，厂家肯定了消费者的说法，柜板是贴木皮的，不是实木，说促销员可能不了解，但这款家具就是用板材做柜板的，市场上同类癫痫人能不能结婚产品都这样，板木家具，不用板材
还能叫板木癫痫病能根治吗吗？不可能换实木。消费者愤南昌治疗癫痫最好的医院而投诉，里面有句话我记忆深刻，“买前说是金的，买回家才知道是镀金的！” 这样的例子很多，在消
委会一沓家具的投诉信里，信手拈来就是一例。说句让大家寒心的打开包装一
看，皮明显不对，不是一个档次。送货人员不管，说按发货单送货治疗羊羔疯发作的方法，而且现在表明质量没问题（没穿没烂）。我打电话给专卖店，明显感觉人家一脸的委屈，不可
能！货是厂家做的，也是真皮。再说，皮是在牛身上剥下山东癫痫到哪儿治疗好来的，哪能每头牛皮都长一样的皮？有差异是正常的。也不想收货，找厂家掰扯掰扯。厂家说，好啊，你可
以先不收货，运回来我们先了解情况，如果属实，再给你发货。我问，这过程需要多长时间？说不定，十天半个月跑不了。我怎么办？回家，坐地板上？或者，来客
人了，说，请您坐地上？ 天地良心，人家真没有威胁我！但我确实受到了胁迫。记得我当时首先关注的是品牌和品质，然后才是款式和功能，但
也遭遇了“货不对板”。所以，在治疗癫痫病需要花多少钱呢看到这个调查结果后，我笑了，消费者真聪明：明明知道品质无法控制，唯有抓住自哈市癫痫病哪家医院好己可把握的款式。不是他们不懂得品质和环保
的重要，而是他们在这方面呈现出集体无奈！
